ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Registra un reclamo o una queja de consumo. Al finalizar recibirás un código privado para consultar el estado de tu hoja.

CONSULTAR MI HOJA

Identificación del proveedor

La razón social, RUC y domicilio del proveedor están pendientes de configuración institucional. La hoja será recibida, pero esta información debe completarse con datos reales.

1. Identificación del consumidorNombre completo *DNI / CE *Domicilio *Correo electrónico *Teléfono *Condición del consumidor *

2. Producto o servicio relacionadoTipo *Monto reclamado (cuando corresponda)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle y pedidoTipo de registro *Detalle *Pedido del consumidor *Medio para recibir la respuesta *

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.

Declaro que los datos ingresados son correctos y acepto la Política de Privacidad para gestionar esta hoja.

LJ ITI debe responder reclamos y quejas por escrito dentro del plazo aplicable. Si necesitas orientación adicional, consulta la información oficial de Indecopi.